01. September 2026
Ausfall der Online-Terminreservierung im Bürgerbüro
Der Online-Terminreservierungsdienst für das Bürgerbüro der Stadt Lünen ist vorübergehend abgeschaltet. Ebenfalls betroffen sind die Ausländerbehörde und die Staatsangehörigkeitsbehörde. Grund hierfür ist ein Informationssicherheitsvorfall bei einem technischen Dienstleister.
Nach aktuellem Stand gibt es keine Hinweise darauf, dass Daten tatsächlich
eingesehen oder missbräuchlich verwendet wurden. Die Untersuchungen dauern jedoch noch an. Betroffen sein könnten die Kontaktdaten, die Bürgerinnen und Bürger bei ihrer Terminreservierung hinterlegt haben.
Als vorsorgliche Maßnahme wurde das Online-Terminreservierungssystem zunächst abgeschaltet. Diese Maßnahme gilt nach aktuellem Stand mindestens bis zum 2. September. Während dieser Zeit ist eine Online-Buchung von Terminen über das System nicht möglich. Das Bürgerbüro ist während der Öffnungszeiten weiterhin unter Tel. 02306 104-2030 oder per E-Mail an buergerbuero@luenen.de erreichbar.
Sobald weitere belastbare Erkenntnisse vorliegen, wird die Stadt über die weiteren Schritte informieren. Die Stadt Lünen bittet um Verständnis für die vorübergehende Einschränkung des Online-Services.