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Kontakt und FAQs

Wir beantworten gerne Ihre Fragen und freuen uns über Anregungen oder Wünsche. Viele Informationen finden Sie auch in den FAQs / Tipps zum GIS.

Eine Hilfe für das LÜN-GIS finden Sie direkt in der Kartenanwendung. Klappen Sie dazu das

  • Zahnrad-Symbol oben am rechten Rand

auf und öffnen Sie die Hilfe.

Schneller Einstieg: Starten Sie mit dem Menü Index - hier finden Sie interessante Themen als Direkteinstieg.

Problem:

Internetbrowser merken sich einmal abgerufene Inhalte, um die Datenmenge bei einem erneuten Aufruf zu reduzieren. Sobald es Änderungen oder neue Themen und Funktionen im LÜN-GIS gibt, werden diese in Ihrem Browser nicht sofort angezeigt, weil im Hintergrund auf die gecachten Daten zurückgegriffen wird.

Lösung:

Damit Sie das aktuelle LÜN-GIS sehen, schließen Sie das LÜN-GIS und leeren Sie den Cache des Browsers. Im z. B. Mozilla Firefox öffnen Sie über die drei Querbalken oben rechts das Menü Einstellungen - Datenschutz & Sicherheit - Chronik leeren... und wählen die Elemente zum Löschen des Caches.

Tipp für ALLE Browser:

  • Mit der Tastenkombination [Strg]+[Shift]+[Entf] können Sie in allen Browsern das Fenster zum Leeren des Caches öffnen.

!!! Beachten Sie, dass Sie beim Leeren des Caches auch gespeicherte Passwörter und andere voreingestellte Daten löschen können. Wählen Sie also nur die Elemente aus, die Sie wirklich löschen möchten!!!

Folgende Elemente müssen zwingend gelöscht werden (die möglichen Bezeichnungen in den verschiedenen Browsern sind):

  • Cookies, Cache, Website-Einstellungen, Besuchte Seiten & Download-Chronik, Temporäre Internet- und Websitedateien, Cookies und Websitedaten, Browserverlauf, Bilder und Dateien im Cache, Zwischengespeicherte Daten und Dateien.

Das LÜN-GIS mit Anmeldung ist nur berechtigten Personen vorbehalten. Konkret sind das die Mitarbeiter der Stadtverwaltung Lünen und der Eigenbetriebe, die die dienstliche Befugnis besitzen.

Die Zugangsdaten für die Anmeldung erhalten Sie bei den Ansprechpersonen.

Problem:

Beim Drucken von Kartenausschnitten und ALKIS-Produkten bleibt das Vorschaufenster weiß und zeigt keinen Inhalt. Das Verhalten tritt auf, wenn:

  • als Browser ein Mozilla Firefox ab der Version 52 im Einsatz ist.
  • das Acrobat-Reader-Plugin installiert ist (dies ist in der Regel der Fall, wenn ein Adobe Reader auf dem Arbeitsplatz installiert ist).
  • in den Einstellungen im Firefox unter "Anwendungen" für den Eintrag "Portable Document Format (PDF)" die Auswahl "Mit Adobe Reader öffnen (Standard)" ausgewählt ist.

Der Hintergrund dieses Verhaltens ist eine Anpassung im Mozilla Firefox in der Version 52. Dabei wurde die Unterstützung aller Netscape-Plugins (NPAPI) inklusive des Acrobat-Plugins (mit Ausnahme von "Flash") entfernt.

Lösung:

Sie können dieses Verhalten umgehen, indem Sie die Einstellung für das Öffnen von PDF-Dokumenten im Mozilla Firefox auf die Auswahl "Vorschau in Firefox" ändern. Dazu öffnen Sie über die drei Querbalken oben rechts das Menü >Einstellungen > Allgemein > Anwendungen und wählen für den Dateityp "Portable Document Format (PDF)" die Aktion "Vorschau in Firefox".

Sie möchten das LÜN-GIS öffnen und befinden sich im städtischen Netz, aber die Seite kann nicht angezeigt werden? Dann fehlt möglicherweise der Eintrag gis.luenen.de in den Proxyausnahmen Ihres Browsers. Wenden Sie sich bitte für die Einrichtung Ihres Browsers an den Helpdesk.

Ihre Ansprechpersonen

GIS-Koordination, GIS-Administration
02306 104-1388
02306 104-211755
Technisches Rathaus
Raum: 102a, 1. OG
Willy-Brandt-Platz 5
44532 Lünen
Öffnungszeiten
TagUhrzeit
Montag:08:00 - 16:00 Uhr
Dienstag:08:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch:08:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag:08:00 - 16:00 Uhr
Freitag:08:00 - 12:30 Uhr
Details
GIS-Administration
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02306 104-211755
Technisches Rathaus
Raum: 102b, 1. OG
Willy-Brandt-Platz 5
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Dienstag:08:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch:08:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag:08:00 - 16:00 Uhr
Freitag:08:00 - 12:30 Uhr
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GIS-Anwendungsbetreuung
02306 104-1398
02306 104-211755
Technisches Rathaus
Raum: 101, 1. OG
Willy-Brandt-Platz 5
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Dienstag:08:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch:08:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag:08:00 - 16:00 Uhr
Freitag:08:00 - 12:30 Uhr
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GIS-Anwendungsbetreuung
02306 104-1596
02306 104-211755
Technisches Rathaus
Raum: 101, 1. OG
Willy-Brandt-Platz 5
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Montag:08:00 - 16:00 Uhr
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Mittwoch:08:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag:08:00 - 16:00 Uhr
Freitag:08:00 - 12:30 Uhr
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